よくある質問

Q1.ツアーの申込はいつまで出来ますか?

A.

当社ツアーの場合、最終の締め切りはご出発の2週間前となります。
すでに満席の場合もございますので、お電話にてご確認の上お早めにお申込みください。

Q2.ハガキに日程や料金が載っていないのですが?

A.

ハガキは表と裏で2か所からめくれる場所(「ここからゆっくりはがして下さい」と記載させていただいております。)がございます。
カラー印刷面には旅行の日程や金額を、ピンク色の面には旅行のお申込み方法や国内傷害保険の詳細などを記載させていただいております。

Q3.当選ハガキの権利譲渡はできますか?

A.

はい、できます。
「上記ご当選者から権利譲渡を受けられた方で、旅行に参加される代表者名ご記入欄」に記入して頂ければと思います。

Q4.当選者含め5人で参加したいけれど、ご同伴者の欄に3人しか書けれない場合どうしたら良いですか?

A.

ハガキは表と裏で2か所からめくれる場所(「ここからゆっくりはがして下さい」と記載させていただいております。)がございます。
カラー印刷面には旅行の日程や金額を、ピンク色の面には旅行のお申込み方法や国内傷害保険の詳細などを記載させていただいております。

Q5.同伴者も当選しており、席や部屋を一緒にしてもらいたいのですが?

A.

その場合、お手数ではありますが、一緒に行かれる方のハガキをまとめて封書にて送っていただければと思います。
あて先は、ハガキの切手を貼る面に記載させていただいております弊社までお願い致します。

Q6.ツアーの催行はいつ決まりますか?

A.

記載の最少催行人員に達しましたら随時催行決定をいたします。催行決定は、7~10日前になったら「最終日程表」の発送にてお知らせさせて頂きます。
なお、ツアー催行に至らない場合や満席の場合は、事前にお客様へ書面又はお電話にてご連絡を差し上げております。

Q7.申込みしてあるツアーが悪天候等の影響により心配、その場合のツアー催行は?

A.

悪天候(大雨、降雪および強風等)の影響により、急遽催行中止となる場合は、ツアー参加者へ直接ご連絡させていただきます。
【国内ツアーの場合】
原則として、出発日の前日の15時までに、催行するか否かを決定いたします。
状況によって、一度、催行決定したものでも、急遽中止とさせていただく場合がございます。
その場合は弊社よりご連絡いたしますのでお待ちください。
【海外ツアーの場合】
国際線が運行予定である限り、原則としてツアーは催行いたします。
ご集合場所には余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

Q8.旅行書類が届かないのですが?

A.

ご旅行のお申込みを受理した日又は翌日には、ご旅行確認書及びご請求書をお客様(グループの場合代表者様のみ)に郵送いたします。
また、ご旅行の最終日程表はご出発の7~10日前にはお客様それぞれに郵送しております。
万一1週間前までに届かない場合は、お手数ですが当社までご連絡いただけますようお願いいたします。

Q9.旅行代金の支払いはいつまでですか?

A.

旅行申込後、当社よりご請求書を郵送させていただきます。
到着後、予約確認書及び請求書に記載の振込期日までに当社指定口座へのお振込みをお願いしております。(土・日除く)
また、ご都合により旅行代金全額のご入金が出来ない場合は、申込金として、旅行代金の20%相当額をお願いしております。
ご入金が遅れる場合は一度ご相談ください。

Q10.飛行機の時間はいつ分かるのですか?

A.

当社募集型企画旅行の場合、当社と利用航空会社との手配契約によりスケジュール記載の時間範囲でご出発の15日~10日前に便名が確定します。
お送りさせていただきます最終日程表にてご確認ください。

Q11.キャンセル待ちってどのくらいの期間できますか?

A.

出発日の約14~10日前までとなります。お電話にてご連絡させていただきます。

Q12.旅行を取消したいのですが?

A.

ご旅行を取消又は変更を希望の場合、必ず当社までご連絡をお願いします。
国内旅行の場合はご出発の前日から起算して20日前、海外旅行の場合は30日前より取消料が発生いたしますのでご注意ください。
また旅行代金のご返金は、ご指定の口座へお振込みにて、ご連絡いただいた日より1週間程でお手続きいたします。

Q13.返金方法は?

A.

お客様の口座にご返金させて頂きます。
キャンセルのご連絡を頂いた際に、返金先の銀行名など伺います。通帳をご準備の上、ご連絡いただければ幸いです。

Q14.旅行当日の受付で必要なものはありますか?

A.

特にございませんが、事前にお送りした旅行日程表はご持参下さい。飛行機を利用する場合、航空機の搭乗券は空港にてお渡しいたします。

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