お客様の声(国内ツアー用)

北海道ツアー

(20年11月 5名で参加/札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/ 大竹駅・広島空港発/山口県岩国市在住)

ホテルが思ったよりも良かった。添乗員さんが各所で家族写真を撮って下さったのが嬉しかった。旅行先の時間配分も良かった。ただ、小樽寿司の際、子供がワサビ苦手なので、それをお伝えすればよかったのかな?



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<<担当者からの回答>>
もし、苦手なものやアレルギーをお持ちの方は、遠慮せずに事前に弊社までご連絡ください。ご連絡いただければ、配慮させて頂きますのでご安心頂けるかと思います。

(20年11月 2名で参加/札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/防府駅・広島空港発/山口県防府市在住)

出発の3日前に添乗員さんから電話があった。服装が気になっていたので助かった。初めての北海道で不安もあったが、ホテルもよく、食事もいっぱいできた。また、ゆっくり観光・買い物もできた。満足。また利用したい。



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<<担当者からの回答>>
弊社の北海道ツアーを気に入ってくださり嬉しいです。これからも素敵なコースが作れるよう一層努力して参りますので、その際はよろしくお願い致します。

(20年11月 2名で参加/ 札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/防府駅・広島空港発/山口県防府市在住)

天候に恵まれ素敵な3日間だった。1泊目の定山渓ビューホテルもお座敷でくつろげた。ホテルでの食事(和洋バイキング)も良かった。2日目の洞爺サンパレスリゾート&スパも快適。北海道を満喫できた。楽しい企画をありがとう。添乗員さんも感じよかった。


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<<担当者からの回答>>
3日間全体的にとても満足して頂けたようで良かったです。弊社のツアー企画を気に入ってくださり嬉しいです。これからも素敵なツアーが出来るように頑張って参ります。

(20年11月 3名で参加/札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/柳井駅・広島空港発/山口県柳井市在住)

行程はきつくなかったが、最初の集合場所が分かりづらかった。ビルの多いところでの集合場所は考え直してもらいたいと感じた。



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<<担当者からの回答>>
集合場所についてわかりづらく申し訳ございません。今後、分かりやすい集合場所案内が出来るように工夫していきます。

(20年11月 4名で参加/札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/山口駅・広島空港発/山口県山口市在住)

行程の簡易地図や予測到着時間など旅行行程表についてもう少し詳しく書いてあるとよかった。小学生以下、子供料金があるといいと思った。



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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見、ありがとうございます。行程表のレイアウト変更、料金については一度弊社で検討したいと思います。

(20年11月 3名で参加/札幌・定山渓・小樽洞爺湖 グルメ大満喫ツアー3日間/GoToトラベル適用/防府駅・広島空港発/山口県防府市在住)

雪景色や紅葉など、見晴らしは良かった。ただ、自分を含め、3日目の昼食を頼まない人は早めに空港へ連れて行ってくださると良かったと感じた(時間を有効に使えるから)。昼食を頼んでいない人にとってはすることがなかった。

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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見、ありがとうございます。昼食を頼んでいない方の時間の過ごし方を一度弊社で検討させていただきます。

東北ツアー

(19年7月参加/十和田湖・奥入瀬渓流・中尊寺3日間/福岡空港発/福岡県福岡市在住)

このツアーの良かったことは、天気が良かったこと、バスで奥入瀬渓流を往復で通ったので流れが見れたこと、角館の武家屋敷の雰囲気やしだれ桜の木の大きさが素晴らしかったこと、そしてドライバーさん、添乗員さんがフレンドリーだったことだ。今気になっているのは、奈良、岡山方面かな。雄大な景色や伝説、歴史が大好きだから。





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<<担当者からの回答>>
弊社のツアーの様々な場面でお気に召して頂けたようで嬉しく思います。旅行の醍醐味はやはり旅先での感動だと思います。もしかしたら、春の桜の咲いている時期に訪れるとまた違った景色を感じることができるかもしれませんね。弊社ではお客様にとって感動や楽しさを味わっていただけるツアーをこれから先も企画して参りますので、よろしければご検討ください。

(19年7月 複数名で参加/十和田湖・奥入瀬渓流・中尊寺3日間/福岡空港発/福岡県在住)

本当に初めての東北で感激した。例えば、十和田湖・田沢湖の水の色がきれいだった。奥入瀬渓流も素晴らしく、欲を言えば、もっと歩きたかったような気がする。ユニバーサルさんにも、添乗員さんの優しい心配りにも感謝している。本当に素敵な東北の旅だった。明日からはまた仕事だけど、東北ツアー…また機会があったらぜひ参加したい。





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<<担当者からの回答>>
そのようなお言葉を頂きとても光栄です。弊社の東北ツアーには、今回のツアーで訪れた所以外にも、宮城県の日本三景、「松島」を訪れるツアーや福島県の「磐梯山」に泊まることのできるツアーなど様々ございます。今後も東北のツアーは企画していく予定です。ご案内が出来次第送らせていただきます。

(19年7月 2名で参加/十和田湖・奥入瀬渓流・中尊寺3日間/福岡空港発/福岡県大川市在住)

添乗員さんの細かな気遣いと笑顔のおかげで楽しい旅行になった、また、奥入瀬渓流は本当にマイナスイオンたっぷりで癒された。今回泊まった、ホテルではどちらも東北の温泉を感じることができて良かった。特に2泊目のホテルは洗面所の水が飲み水として利用できる美味しい水というところに素晴らしさを感じた。3日間本当にぐっすり眠れて、リラックスした気分で過ごせた。食事の時のホテルの従業員さんの接客ひとつで楽しいひとときになるんだということも勉強になった。ありがとう。感謝。

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<<担当者からの回答>>
弊社で泊まっていただくホテルをお気に召して頂けたようで嬉しく思います。また、旅先でのホテルの方の対応などでも旅行の思い出は変わってくるかと思います。ちなみに弊社の新しいブランド「ウィズユーPLUS+」ではもっとお客様にとって快適で素敵なツアーをご案内する予定でございますので、よろしければご検討ください。
備考:1泊目 ホテル十和田荘 
   2泊目 プラザホテル山麓荘

甲信ツアー

(18年6月参加/善光寺へお参りと上高地散策と松本城・白馬八方温泉2日間/富山県発/富山県在住)

今回2日間はずっと天候が良く、とても嬉しかった。特に上高地は人生の中で何度も行ったことはあったけど、特によかった。今度は広島県の厳島神社に行ってみたいなぁ。

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<<担当者からの回答>>
天候に恵まれたようで何よりです。これからもご案内を送らせていただきますので、その際はよろしくお願いします。

(18年6月参加/善光寺へお参りと上高地散策と松本城・白馬八方温泉2日間/富山県発/富山県在住)

善光寺、松本城、上高地…最高だった!今度はお寺巡りもいいなぁ。




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<<担当者からの回答>>
弊社のツアーの立ち寄り先をお気に召して頂けたようで光栄です。弊社にはお寺巡りのツアーもご用意しておりますので、案内が出来次第送らせていただきます。

(18年6月参加/善光寺へお参りと上高地散策と松本城・白馬八方温泉2日間/富山県発/富山県在住)

上高地に3時間も滞在出来て、ゆっくりすることができて良かった。これはもしかしたら天候のおかげもあるかもしれないけど。


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<<担当者からの回答>>
上高地で素敵な時間が過ごせたようで嬉しく思います。弊社では上高地観光のツアーを随時企画しております。また、弊社の新しいブランド「ウィズユーPLUS+」では、ゆとりのあるツアーを常にご案内させていただく予定なので、もしよろしければご検討ください。

(18年6月参加/善光寺へお参りと上高地散策と松本城・白馬八方温泉2日間/富山県発/富山県在住)

松本城からホテルまでの時間、そして翌日ホテルから松本までの戻る時間がもったいないと思う。合わせると3時間ぐらいあるこの時間、もっと松本城をゆっくり観光できたんじゃないかと思う。もしくはほかに観光を増やしてみてもいいかもしれない。もし観光場所から遠いホテルしかないなら、到着前にもう少し立ち寄る場所を設けるとよいと思う。

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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見ありがとうございます。行程について一度弊社で検討させていただきます。ゆったりした行程をご希望でしたら、弊社の新しいブランド「ウィズユーPLUS+」でご案内させていただく予定でおりますのでよろしければご検討ください。

関西ツアー

(19年4月 2名で参加/阪九フェリーに乗船できる!伊勢神宮と京都めぐり3日間/佐賀駅発/佐賀県嬉野市在住)

ゆっくりした時間で気持ちよく旅行ができた。ユニバーサルさんのツアーは初めてだったが良かったと思う。こんな伊勢神宮ツアーもいいな。もっと友達誘ってくれば良かったかも。



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<<担当者からの回答>>
弊社のツアーをとても楽しんでいただけたようで何よりです。是非ご友人と一緒に、今後も弊社のツアーをご利用いただければと思います。

(19年4月 2名で参加/阪九フェリーに乗船できる!伊勢神宮と京都めぐり3日間/佐賀駅発/福岡県三潴郡在住)

何もかもが初めて尽くしだった。出発からずっと天候が良く、神社参拝まで最高の3日間だった。





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<<担当者からの回答>>
3日間全て天候に恵まれたようで嬉しく思います。また、弊社のツアーがお気に召して頂けたようで光栄です。またツアーのご案内が出来次第お送りさせていただきます。

(19年4月 4名で参加/阪九フェリーに乗船できる!伊勢神宮と京都めぐり3日間/佐賀駅発/佐賀県佐賀市在住)

阪九フェリーでの朝食時間や出発時間も日程表に入れてくれるとよかった。結局出発が早いのであまりしっかり寝られなかったのは残念。



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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。フェリー利用のツアーは、どうしても朝が早くなってしまいますが、弊社の新しいブランドとして「ウィズユーPLUS+」がございまして、こちらはゆとりのある行程のツアーを予定しておりますので、またご案内が出来次第送らせていただきます。ぜひご検討ください。

(19年4月参加/伊勢神宮と京都めぐり3日間/佐賀駅発/九州在住)

伊勢神宮で御朱印を貰えて、よい思い出に残る旅になった。添乗員さんもコミュニケーション力が高くて良かった。ありがとう。




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<<担当者からの回答>>
御朱印を受け取れたようで何よりです。弊社では伊勢神宮の他にも様々な神社を巡るツアーがございます。そこでも御朱印がきっと受け取れると思います。また、神社巡りツアーなど、ご案内が出来次第送らせていただきます。

(19年7月 4名で参加/宝塚歌劇鑑賞と姫路城・大塚国際美術館2日間/JR博多駅発/福岡県福岡市在住)

今回のツアーは行きたかった所の場所だったので無理ないスケジュールで楽しかった。行きたいところはたくさんあるのでこれからも旅行案内を送ってほしい。添乗員さんもしゃべりやすくいい方だった。ありがとう。

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<<担当者からの回答>>
弊社を気に入って頂けたようで嬉しく思います。これからもご案内を送らせていただきますので、その際はよろしくお願いします。

(19年7月参加/宝塚歌劇鑑賞と姫路城・大塚国際美術館2日間/JR博多駅発/福岡県太宰府市在住)

大変満足。ただ、宝塚で入場するときは案内が分かりやすかったが、出る時にバスの駐車場が分からなくて困ってしまった。

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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見ありがとうございます。添乗員より地図を渡すなどしてお客様にとって分かりやすくなるよう工夫させて頂きます。

(19年8月 4名で参加/宝塚歌劇鑑賞と姫路城・大塚国際美術館2日間/松山駅発/愛媛県西条市在住)

大塚国際美術館に長い時間いられたのでゆっくり見学出来て良かった。宝塚歌劇も初めてでとても良かった。歩くところが少なくゆったりした気分で楽しめて良かった。




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<<担当者からの回答>>
宝塚歌劇は時期によってプログラムも異なりますので、またツアーのご案内が出来ましたらお送りさせていただきます。またのご参加お待ちしております。

(19年10月 2名で参加(友人)/宝塚歌劇鑑賞と大塚国際美術館・淡路島2日間/宮崎空港発/宮崎県日向市在住)

宝塚は良かった。美術館は時間があまりすぎで、2時間程ひまつぶしがきつかった。だけど館内案内係の方がとても上手だったので3回目だったが楽しく回れた。ありがとう。





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<<担当者からの回答>>
大塚国際美術館は、2回目以降の方でも楽しめますよね。時期によってイベントも異なりますので、一度行ったことがある方にもオススメしております。

中四国ツアー

(19年4月 2名で参加/小豆島と淡路島、瀬戸内2島めぐり2日間/JR金沢駅発/石川県河北郡在住)

小豆島も淡路島も楽しかったが、もう少し観光地先での時間が長めだったらよかったのにと思った。最低でも1~1.5時間ぐらいが理想。添乗員さんの心配りのある案内には感心した。





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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見ありがとうございます。一度弊社で検討させていただきます。2日間に見どころ、観光地を凝縮しているため、移動時間が長くなってしまい、1つあたりの観光時間が短くなってしまっております。ちなみに、弊社の新しいブランド「ウィズユーPLUS+」では、ゆとりのあるツアーをご案内させていただく予定ですので、ご案内が出来次第送らせていただきます。

(19年4月 3名で参加/小豆島と淡路島、瀬戸内2島めぐり2日間/JR福井駅発/福井県福井市在住)

今回の旅は退屈することがなく、とても楽しかった。ホテルでのお食事も、2日目に食べた蛸めし弁当もとても美味しかった。






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<<担当者からの回答>>
弊社のツアーがお気に召して頂けたようで、嬉しく思います。また、旅先でのお食事もお口に合っていたようで何よりです。またのご利用お待ちしております。

(19年3月 2名で参加/小豆島と淡路島、瀬戸内2島めぐり2日間/JR金沢駅発/石川県金沢市在住)

私はずっと旅行に参加したいと思っていたが、足が悪いので心配していつも躊躇していた。今回は友人が行こうと誘ってくれたので参加してみた。すると天候も良く、1日目の和定食も美味しく、ホテル鹿島荘での温泉も満喫できた。小豆島も印象に残り本当に楽しい思い出になった。ありがとう。添乗員さんもありがとう。出会いに感謝。

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<<担当者からの回答>>
そのようなお言葉を頂けて光栄です。弊社ではどんな方にでも楽しんで頂けるようなツアーを企画しております。今後もご案内が出来次第送らせていただきますので、よろしければご検討ください。

(19年3月 2名で参加/小豆島と淡路島、瀬戸内2島めぐり2日間/JR金沢発/石川県金沢市在住)

快晴スタートだったこのツアーは、食事が全部美味しくて、ホテルでの温泉もとても良かった。2日目は少し雨が降ってしまったけど、添乗員さんのアドバイスで良いお土産が買えた。楽しい旅の思い出がまた1つ増えた。添乗員さん、運転手さん、ありがとう。

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<<担当者からの回答>>
お客様にとってご満足いただけるお土産が買えたようで何よりです。旅先でのお土産選びは旅行の楽しみの1つですよね。これからも様々なツアーのご案内が出来次第送らせていただきますので、その際はよろしくお願いします。

九州ツアー

(20年10月 5名で参加/壱岐・平戸・九十九島 九州の絶景島めぐり3日間/GoToトラベル適用/名古屋駅発/三重県伊勢市在住)

友達に誘われ参加した。コロナ禍で心配もあったけど行く先々で消毒し、安全に気遣いがあり安心できた旅行だった。また、天候も良かったので最高の旅ができ、楽しい思い出になった。ありがとう。




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<<担当者からの回答>>
コロナ禍でも、ご参加者1人1人がしっかり対策をしてくださったことで、安全なツアーが開催できたことに感謝しております。今後も万全な対策をした上でツアーを実施してまいりますのでよろしくお願いいたします。

(20年11月 2名で参加/壱岐・平戸・九十九島 九州の絶景島めぐり3日間/GoToトラベル適用/名古屋駅発/三重県桑名市在住)

3日間ともいい天気で寒くもなく、楽しい旅行だった。バスの運転手さんもガイドさんもとても親切で、お話、歌などとってもお上手で楽しい旅になった!1日目の夕食で食べた呼子のイカのお刺身とてんぷらも美味しかった。3日目の九十九島遊覧は島々がとても綺麗だった。有田ポーセリンパークではもう少しゆっくりお城が見られたらよかったかな…。

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<<担当者からの回答>>
綺麗な景色と美味しいお食事をご堪能いただけて、弊社としても嬉しく思います。3日間とも天候に恵まれたようで何よりです。

(20年11月 2名で参加/壱岐・平戸・九十九島 九州の絶景島めぐり3日間/GoToトラベル適用/名古屋駅発/愛知県名古屋市在住)

色々とありがとう。今までに訪れた所がなかったのでとても良かった。3日目の九十九島遊覧はとても良かった。ガイドさんも私達を楽しませてくださったり、笑わせてくださったりしてとても楽しい旅行になった。友達もできて出会いに感謝。



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<<担当者からの回答>>
旅先でのご縁にも恵まれたようで、嬉しく思います。初めての場所での感動は大きいですよね♪これからも弊社のツアーをよろしくお願いします。

(20年11月 2名で参加/壱岐・平戸・九十九島 九州の絶景島めぐり3日間/GoToトラベル適用/名古屋駅発/愛知県蒲郡市在住)

個人的に、呼子のイカは期待外れだった。また、3日目の昼食で食べた伊万里牛御膳が牛、牛、牛と少ししつこかった。3日間とも歩く行程が多かったので少し疲れた…。

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<<担当者からの回答>>
新幹線での移動だったため、歩行距離が多くなってしまったこともありお体の負担になっていましたら申し訳ございません。弊社には、ゆったりとしたツアー(ウィズユーPLUS+)のご案内もございますので、またぜひご興味のある旅行先がございましたらご参加いただけますと幸いです。

沖縄ツアー

(19年12月 2名で参加/リゾートホテルに宿泊!絶景美ら島3日間/小松空港発/富山県小矢部市在住)

旅行自体楽しませてもらった。沖縄に来て、見るもの聞くもの全てが初めてだった。一番に感じたことは気候が気持ちいいということだった。だが、言葉遣いも私には全く分からないところが多すぎて大変だった。今度は沖縄南部に行こうと思う。

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<<担当者からの回答>>
お客様にとって初めての沖縄ツアーに弊社をご利用いただきありがとうございます。そのようなご意見を受け、HP上に各地の方言ページを設けました。ご出発前に「お役立ち情報|旅先の方言を知ろう」をご覧ください。ぜひまた弊社の沖縄ツアーにご参加いただけましたら幸いです。

(19年12月 2名で参加/リゾートホテルに宿泊!絶景美ら島3日間/小松空港発/富山県砺波市在住)

今まで行ったことのないところへ行けてとっても満足できた。特に2日目は充実していたように感じる。沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパも良く、海外旅行した気分になれた。また、添乗員さんの沖縄方言での挨拶や地方名の紹介もありがとう。

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<<担当者からの回答>>
弊社の沖縄ツアーにご満足いただけたようで何よりです。海外旅行した気分になれたというお言葉を頂けて光栄です。今後も弊社のツアーをよろしくお願いします。

(19年12月 2名で参加/リゾートホテルに宿泊!絶景美ら島3日間/小松空港発/富山県高岡市在住)

沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパでの食事は美味しかったが、2日目が忙しいスケジュールだったように感じた。特に首里城を見る時間がもう少し欲しいと思った。



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<<担当者からの回答>>
貴重なご意見ありがとうございます。弊社の新しいブランドとして「ウィズユーPLUS+」がございます。こちらはゆとりのある行程のツアーを予定しておりますので、またご案内が出来次第送らせていただきますのでご検討ください。

(20年11月 1名で参加/リゾートホテルに宿泊!絶景美ら島3日間/GoToトラベル適用/小松空港発/富山県南砺市在住)

オプションの意味が分かりづらかった。地名や名所の文字を理解していなかったので残念だった。でも、なかなか行けないレストランに行けたので楽しかった。次回は家族で来たい。



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<<担当者からの回答>>
オプションに関しては、現在は旅行ご出発前に添乗員のご挨拶のお電話でも最終確認をしておりますが、ご案内が不足しておりましたら申し訳ございません。今後ご参加いただける際は、そのタイミング、もしくはお申込み時点でご連絡いただければご説明させていただきますのでよろしくお願いいたします。次回はぜひご家族でのご参加お待ちしております。添乗員からのあいさつのタイミングなど、弊社のご旅行の流れを「ご旅行の流れ」にてまとめましたのでよろしければご覧ください。

(20年11月 2名で参加/リゾートホテルに宿泊!絶景美ら島3日間/GoToトラベル適用/小松空港発/富山県富山市在住)

添乗員のトークが全体を通して和やかな雰囲気を作り出してくださり素晴らしかった。困ったときの対応もスピーディーで嬉しかった。




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<<担当者からの回答>>
弊社のツアーをとても楽しんでいただけたようで何よりです。乗務員・添乗員がお客様にとって素敵な思い出づくりのお手伝いが出来ていたならばとても光栄です。お天気も3日間とも恵まれたようで、お写真なども撮りやすかったことと存じます。またのご利用お待ちしております。
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